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Analog.Fail - DuaM - Digitalisierung und andere Mythen - Grundlagen, Beispiele und alles was dazugehört
Analog.Fail - DuaM - Digitalisierung und andere Mythen - Grundlagen, Beispiele und alles was dazugehört
#7 - Ich melde mich freiwillig
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Die zweite Staffel startet das analog.fail Team mit einem Highlight! Neben Thomas und Michael ist ein Gast in der Sendung dabei. Wie der Name unschwer vermuten lässt, handelt es sich um einen ganz besonderen Gast und zwar Udo Uebersohn. Er ist Leiter der Abteilung Bürgerdienste bei der Stadt Nürnberg.

Udo berichtet im Podcast, wie er gemeinsam mit seinen Kolleg*innen eine digitale Plattform eingeführt hat, um online Termine zu vergeben.

Die Drei sprechen über den Weg zur Plattform, die Hindernisse und wie Corona das Vorhaben positiv unterstützt hat. Darüber hinaus gibt es interessante Informationen über die durchschnittliche No-Show Rate bei Terminen von Bürger*innen und weitere interessante Details.

Schön dabei zu hören ist, wie Udo aufzeigt, dass ältere Menschen nicht hinten anstehen müssen. So berichtet er über Innovationspartner und deren Ansätze, um mittels Chatbots Termine telefonisch zu vereinbaren.

Wer sich das Ganze nicht nur anhören möchte, sondern die Plattform selbst erkunden möchte, kann dies unter dem nachstehenden Link tun.

Einfach online machen – Stadtportal Nürnberg (nuernberg.de)

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